A garantia não cobre:

• Despesas de transporte para o envio dos produtos com indícios de defeito ou mau funcionamento à Assistência Técnica;
• Eventual custo de instalação/desinstalação do produto;
• Desgaste natural das peças;
• Danos externos causados por quedas ou acondicionamento inadequado dos produtos.

O produto perderá a garantia, automaticamente, se:

• Não forem observadas as instruções de utilização e montagem contidas no manual técnico do produto;
• For submetido a condições além dos limites especificados em seu descritivo técnico;
• Sofrer violação ou for consertado por pessoa que não faça parte da equipe técnica da LuxPool;
• Os danos ocorridos forem causados por queda, golpe e/ou impacto, infiltração de água, sobrecarga e/ou descarga atmosférica.

Para usufruir da garantia, o cliente deverá enviar o produto devidamente acondicionado, juntamente com a Nota Fiscal de compra correspondente, para a LuxPool.

É necessário, também, remeter a maior quantidade possível de informações referentes à ocorrência detectada, possibilitando, assim, agilizar a análise, os testes e a execução do serviço.

Para clientes pessoa jurídica, a manutenção deverá ser acompanhada de uma nota fiscal de remessa para conserto de CFOP 5915 para emissão dentro do estado do Rio Grande do Sul e 6915 para demais estados. Esses processos e a eventual manutenção do produto somente serão realizados pela Assistência Técnica da LuxPool, na sede da empresa.